表示过去三年中尤其是中型

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据市场研究人员称最近许多公司首次引入或更新现有系统。这表明是公司高度优先的行动领域之一。 企业和商业企业已经投入了新的系统。这主要是由于客户的消费行为不断变化。公司不能再依赖他们的忠诚度因此必须在客户获取和保留计划上投入更多资金。性能的进步除了所有的批评之外还有一些积极的事情值得报告。与两年前的情况一样企业普遍对其系统的功能感到满意。提供商已经取得了进展特别是在以下方面表现制成。尽管许多用户两年前抱怨该软件运行缓慢但他们对今年客户管理应用程序的性能评价明显提高。除其他因素外这可能是由于以下事实根据调查只有的安装是在现场运行的。

大多数客户管理系统都是基于云的。两年前情况看起来完全不同。当时的受访者表示他们的是私人的云在使用方面只有使用公共云模型。如今公共云已占安装 亚洲手机号码清单 量的而私有云的份额为。在方面如何定位自己采用新的方法用户应如何规划策略用户希望实现现代化云使用的增加意味着用户公司大多可以及时了解其提供商的最新版本。在云中应用程序每年更新两次有时甚至更频繁。用户必须遵守此升级要求。但这也意味着像这样的问题表现通常很快就会被制造商淘汰。系统数据维护困难客户在数据维护方面特别困难。的人批评这一努力太高。总体而言他们似乎在数据方面存在根本性缺陷管理变得更有意识。



数据质量在运营问题列表中也相对较高占。在实施客户管理应用程序时超过五分之一的人抱怨准备所需数据和迁移数据方面存在困难。从用户的角度来看这是继实施时间长之后的第二大问题。除了没有足够的时间之外企业还面临着实施的难题尤其是数据迁移和与其他系统的集成。除了没有足够的时间之外企业还面临着实施的难题尤其是数据迁移和与其他系统的集成。照片特罗瓦里特除了数据处理方面的困难之外通过界面集成到现有环境中仍然是引入和运营解决方案时面临的最大挑战之一。